技術革新と社会の変化が創り出す新たなニーズに向けて事業を展開する-2
技術革新と社会の変化が創り出す新たなニーズに向けて既存事業を強化する
新たなニーズに向けて事業を転換していくために、現実的には、足下の景気の状況を捉えつつ、市場の動向を分析して顧客が潜在的求めているニーズを見透し、新たなビジネスチャンスの芽を掘り起こして迅速にアクションを起こし、同時に、リスクを回避しながら事業を展開していかなければならない。
そうした中、既存事業の枠組みの下で発想を転換していくには、下記の視点から客観的に、技術革新と社会の変化がプラスに影響するかどうか、また、そこで創り出される新たなニーズが既存事業にとって親和性があり相乗してビジネス展開できるかどうか見透して進めていかなければならない。
①事業/商品の市場規模
②事業/商品の市場の需要量と販売見通し
③標的顧客層の人口動態（年齢、所得、ライフスタイル）
④想定される顧客のライフスタイルと消費のストーリー
⑤事業/商品コンセプトと想定顧客のペルソナとの適合性
⑥想定顧客のライフスタイルとの適合性
⑦社会のムーブメントや技術革新の動向と商品の適合可能時期
⑧事業/商品のライフサイクルにおける位置づけ
次に、(1) 企業のブランド価値を活かせるか、(2) 値頃感、及び、競合企業の戦略を睨みながら (2) 顧客シェアを増やしていけるか、(3) 安全・安心に対する取り組みが顧客を惹きつけられるか、(4) 買替需要を喚起できるか等を勘案し、既存商品がコモディティ化して低価格競争に陥るリスクを回避しうるか、あるいは、そうした競争を打開できるかを見極める必要がある。
①商品特性別の価格弾力性
②購買動機別の価格弾力性
③ブランド価値に対する評価
④標的顧客層の人口動態（年齢、所得、ライフスタイル）
⑤顧客として想定されるペルソナ
⑥想定される顧客のライフスタイルと消費のストーリー
⑦商品コンセプトと消費者志向の整合性
⑧商品のライフサイクルにおける位置づけ
⑨社会のムーブメントや技術革新の動向と商品の適合可能時期
⑩市場の需要量と販売見通し
⑪経済耐用年数と買い替え需要時期の見通し
①顧客シェアの状況
②顧客の需要と財務状況
③顧客ロイヤリティの状況
④競合企業の商品コンセプト
⑤競合企業の企業イメージ
⑥競合企業の販売チャネル状況
①安全基準の厳格化や安心を求める意識の変化
②安全・安心に関するリスク要因
③安全・安心に関するファクター
一方、(1) 自社の類似分野と連携して事業を進めることで競争優位性を創造できるか、(2) 事業を多角化して進めるのが競争優位性となるか、(3) 多角化した事業を集約することで生き残りを図るかといった視点で、新たなニーズと既存事業の融合を図っていく戦略も検討しておく必要がある。
①事業/商品コンセプトと想定顧客のペルソナとの適合性
②自社の関連商品コンセプトの相乗性
③事業/商品のライフサイクルにおける位置づけ
④想定顧客のライフスタイルと相乗機能の適合性
⑤社会のムーブメントや技術革新の動向と事業/商品系列の適合可能時期
これらの検討を進める中で、既存事業を海外展開する等の新市場開拓の戦略を考えることも必要である。ただ、その場合でも、早晩、技術革新と社会の変化がそうした新市場を包み込んでいくことは考えておかなければならない。
①世界の国や地域の風土や文化に合わせた商品の好感度
②世界の国や地域のプロダクトライフサイクルの位置付け
③世界の国や地域の販売チャネル状況
④世界の国や地域のターゲット顧客層（年齢、所得、ライフスタイル、価格帯）の人口動態（推移、予測）
⑤世界の国や地域の事業/商品の売上高推移
⑥世界の国や地域の市場の需要量の変化と販売量の上限
また、新たなニーズにきめ細かく対応していくために、(1) どの様なサービス価値を高めるか、(2) 様々なアプリケーションソフトの品揃えが競争優位性につながるのかも見極めることが必要である。
①商品の購買層（年齢層、所得層、ライフスタイル、ペルソナ）の潜在ニーズ（ブランド価値、活用シーンに応じたサービス、利便性を実現するソフトウェアとハードウェアのプレゼンス）
②他社の商品の購買層（年齢層、所得層、ライフスタイル、ペルソナ）の潜在ニーズ（ブランド価値、活用シーンに応じたサービス、利便性を実現するソフトウェアとハードウェアのプレゼンス）
そして、そのためには、自社のリソースだけでは対応できない場合もあり、他社の商品と組み合わせることも考えて事業戦略を展開していかなければならない。
①関連企業の商品コンセプト
②想定顧客のペルソナと機能の適合性
③想定顧客のライフスタイルと機能の適合性
④関連企業の商品機能と自社商品の相乗性
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※Cross reference of Strategy
・将来に向けた大局的な閃きを起こして発想を転換する
・深層にあるニーズを洞察して、社会、暮らし、市場を変革する
・多面的な視点からきめ細かなアクションを考える
