知識創造/探索/再利用の基盤
個々人の意識が高まり、組織からも自立して、自らの思いの実現を目的として内発的に行動し始めると、人から教えられたり、指図されたりすることなく、自分の力で仮説を立てて知識を探索する様になる。 21世紀初頭には検索エンジン技術（ネットワーク上にある特定のキーワードをクロールする）が広がったが、ソーシャルネットワークが普及するに従いキュレーションサイト（纏めサイト）が流行し検索エンジンは下火になった。ただ、当初より期待されたセマンティック・ウェブやオントロジーの技術開発は十分には進んでいない。 21世紀の中頃前には人工知能は人間の知能を超えるとも言われている（シンギュラリティ）。早晩、ソーシャルネットワークにつながった知識ベースが人格を持った人間（VRによる映像）の様に人と対話しながら新しいアイデアを創り出していく様にもなると考えられる。抽象化された目的と知識ベースや人工知能の深層学習に必要なパラメータが紐づけられ、目的に対する具体的な目標値を設定することによって人工知能が起動し、当該目的を達成するためのストーリーやプロセスを提示してくれる時代も近くに来ている。そして、その採用の可否の経緯や実施結果が知識ベースや深層学習機能にフィードバックされ、機械が賢くなっていく（「知をつなぎ協創するネットワーク」より引用）。 しかし、それ以前に、知識ベースのモデリング技術を確立することが必要である。組織の中でも同じ言葉が様々な意味で使われることも多く（多義性）、時間の経過でその意味合いも変容し、ある情景や状況に置いても異なってくる。言葉の意味を定義するのは組織であり、組織の中でどの様にイナクトしていくかということが、そもそもこの問題の解決を難しくしている。即ち、こうした背景により、従来の辞書的な発想（タクソノミー）で知識ベースを構築することは見果てぬ夢に終わってしまうのである。とは言え、翻訳ソフトが徐々に品質を上げてきている様に、人工知能の学習機能を活用すればこの問題はやがては解決されると期待される。 未来社会に向けての価値を創造していくための、あるいは、未来社会の持続可能な発展を実現していくための、知識創造/探索/再利用の基盤技術は、人工知能の学習機能、組織心理学、哲学の分野の知識を結集して実現化されていくものと考えられる。しかし、ポストモダンの発想で確立された組織心理学やモダニズムの哲学を更に進化させなければ、この問題へのアプローチは難しいかもしれない。その意味で、ポスト・ポストモダンの社会学やインテグラル理論の発想を取り入れていくことも必要になってこよう。
【認識すべき課題】 （時代背景、社会問題と背景要因）
- 情報システムの進化によって、ネットワーク上で知識を探索することが容易となった。
- 20世紀型の知識創造の経営モデルにより、持続的イノベーションやローエンドの破壊的イノベーションを効率的に行うことができる様になった。
- 21世紀型の経営モデルでは、企業は社会の一員として社会とつながり、社会と企業と従業員が一体化してつながっていくために、生きていくことに対する深層にある真実の知を学習していくことになる。機械が深層学習によって進化していくとともに、人は、緩いネットワークの仕組みにより知をつなぎ協創していく。この知をつなぎ協創していくネットワークにより、人は、組織学習をして進化していく。
【未来における社会的価値の創造】
- 緩いネットワークによるつながり、自己創出によるコミュニティの形成（ゲマインシャフト）と組織化によって、未来社会に向けた価値創造が21世紀型の経営モデルであり、目的思考とアウフヘーベン、セレンディピティやアブダクションによる市場創造型イノベーションを興していくための知識創造が求められる。
関連事項
- 経営戦略論、経営戦略フレームワーク、事業戦略論、事業戦略フレームワーク、マーケティング戦略論、マーケティング戦略フレームワーク
- 顧客に関する視点から捉えた競争戦略一覧
- 組織問題の詳細と組織変革に向けた組織改革戦略一覧
- イノベーションへの過程と道筋一覧
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